一千零一個點子之後：NETFLIX創始的祕密

作者 NETFLIX 共同創辦人 馬克·柏奈斯·倫道夫 Marc Bernays Randolph 運用輕鬆幽默的方式帶出NETFLIX 帶出創始的經過。在通勤時間與朋友腦震盪下想出郵寄DVD出租服務，面世前的膽戰心驚，面世後的步步為營， 是充滿令人發笑的秘密。

NETFLIX 本來是一所郵寄DVD出租服務的公司，在DVD 還沒普及前並預料到3-4年後有新技術的取代及市場將會飽和的情況下而初創的蚊型公司。馬克 已經預知DVD出租服務壽命不長，但求在DVD普及的時候搶吃頭啖湯，3-4年間內賺取可觀的收益算了。但投資者可會投資在一個預期玩不長的投資項目嗎？ 矽谷不缺的是人材 與 點子 。故 馬克在募集資金上是難上加難，苦無去路，而與 馬克並肩的一位重要人物 瑞德·哈斯廷斯 Wilmot Reed Hastings 助了他一臂之力，他是同為 NETFLIX 的創辦人 ，因為名氣較大，一張卡片已足夠吸引投資者為NETFLIX注入強生針。

您可會知道初創的 NETFLIX 是一直在懸崖上走鋼線？ 在面世後，一直擔憂 Amazon 亞馬遜公司 會否在市場分一杯羹，擁有超過六萬名員工和九千家商店的貨百視達會否轉營做郵寄DVD出租服務？ NETFLIX在其他企業眼中只是一隻在掌上的可憐小螞蟻，生死握在大財團手上，不屑一顧。Sony 索力 及 Toshiba 東芝 ，根本都放不上眼簾，即使勉強簽下戰略協議都什為苛刻。NETFLIX 無疑是有第一筆的資金營運著，但可是旺丁不旺財，在推廣優惠增加訂閱客戶量的同時，所衍生的成本與日俱增。 馬克的團隊要不斷地想出點子，減低成本令公司健康環境下營運。

每一個好點子背後，都有一千個壞點子。但首先您要試行，不斷地去測試，郵寄DVD的想法可行後，就要試驗用什麼包裝，設定寄件地區，研究好時刻表（在說的是在當時的 美國而不是現在SF 自提點處處的 香港）。買DVD機送租DVD優惠券，但遇到機靈的客戶抄下序號無限期免費租戲。靈光一閃 把 克林頓 與 萊溫斯基性醜聞報道即時火熱 DVD上架， 但誤把 A 片寄至客戶 （太趕急沒時間 Double check ) ，慶幸及意外地⋯⋯沒人退貨及投訴。點子是有好有壞，但不嘗試，您永遠不知結果是怎樣，很多時會令人大跌眼鏡或喜出望外。

今日的NETFLIX 已是耳熟能詳的公司，2011年3月起創作原創節目，截至2021年1月的數據，Netflix的串流服務已經在全球擁有2.037億個訂閱使用者，而當初的影碟巨獸 百視達在全世界只剩下最後一家分店位於美國俄勒岡州本得市。

馬克 是我比較佩服的人物之一，他是一位初創的人材，他自知自己不是營運企業的材料，在戰友 里德的建議下，退出 NETFLIX 。大人物做大事不拘小節，每個階段都需求不同的人材，管理一間蚊型公司與大企業所須的才能更是截而不同，正如 韓信 對 劉邦所說 「陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也。」，對的人應該去做對的事。

在我開設網上書店的時候，就跟 NETFLIX的故事有點類似，NETFLIX 的緣起是因為租碟的罰金故事，而我開設書店的緣起是因為連鎖書店的上架慢，加上價錢有點昂貴。在我與臺灣的朋友腦震盪下而誕生 「 香港地攤 」，不斷的觸礁與試驗，不知不覺已營運了一年多點，有跟我在 旺角 太子 油麻地 面交過嗎 ？背著大大的背包 跟 IKEA 環保袋站在旺角站 E 出口，有漏過您單嗎？有寄錯過書給您嗎？抱歉了。

您會不會跟朋友一起想點子嗎？ 在您通勤的時候在想什麼？

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